Wahre Werte
(Erschienen in Gold'Or  -  Ausgabe 1 / 2004)

Die Zeit seit dem Millennium war geprägt von Schrecken, Verunsicherung und Enttäuschungen. Das Vertrauen der Gesellschaft in Wirtschaft und Politik wurde arg gebeutelt. Ernüchterung macht sich breit. Das Leben in Saus und Braus, die immerwährenden Zuwächse; diese Illusionen scheinen sich allmählich in Luft aufzulösen.

Die Erkenntnis reifte, als kürzlich der neue Piratenfilm "Master & Commander " mit Russell Crowe in die Kinos kam. Warum in aller Welt ausgerechnet Piratenfilme? Eine mögliche Antwort könnte lauten: in Piratenfilmen gibt es immer einen Helden, der selbstlos für seine Königin oder Admiralität kämpft, der immer für seine Mannschaft da ist und der auch den widrigsten Wetterverhältnissen trotzt. Er ist ein erfahrener Seemann und kennt sich auf allen Meeren aus. Er ist ein echter, wahrer Held. Natürlich gibt es diese Supermänner normalerweise nur in den Märchen oder in der Fantasie. Nichtsdestotrotz scheint das Bedürfnis nach echten, wahren "Helden" zu steigen. Zu stark ist die Enttäuschung über Wirtschaftsführer und Politiker, die allesamt aus Eigennutz handelten oder sich als schlicht unfähig für ihre Aufgabe erwiesen. Die dauernde Verunsicherung hat bei jedem Einzelnen dazu geführt, dass der Wunsch nach Sicherheit übermächtig geworden ist. Die Gesellschaft möchte wieder an Menschen glauben können, die ohne Hintergedanken kompetent im Sinne ihres Auftrags handeln und nicht hinter den Kulissen knallhart Eigeninteressen verfolgen.

Unter ganz ähnlichen Vorzeichen lässt sich auch über das Konsumverhalten der nahen Zukunft nachdenken. Der Rückblick auf die jüngere Vergangenheit zeigt, dass die Flut der global erhältlichen Güter und Markenprodukte zu einer breiten Banalisierung des Angebots geführt hat. Vor diesem Hintergrund hat sich in den vergangenen Jahren das Bedürfnis nach lokalen Spezialitäten verstärkt. Der starke Ethnotrend der letzten Jahre lässt sich teilweise damit erklären. Im Luxusbereich kam zum Ethno- der "Vintage"-Trend. Traditionelles wurde noch begehrenswerter, wenn es antik oder zumindest alt war. Die Wertschätzung ergab sich aus dem unverwechselbaren Design einer bestimmten Epoche, der oftmals verloren gegangenen Handwerkskunst und der daraus resultierenden Exklusivität des Objekts. Solche Produkte haben eine wahre Einmaligkeit, die nicht von irgendwelchen Marketingstrategen herbei geredet wird. Sie brauchen keine Marke, um ihren Wert zu manifestieren. Sie sind ganz ohne kommunikativen Überbau einfach wertvoll.

Diese Entwicklung sollte die Schmuckbranche ernsthaft in ihre Überlegungen zur Zukunft in einem absehbar schwierigen, wirtschaftlichen Umfeld einbeziehen. Was kann ein Fachhändler oder Goldschmied seinem Kunden an "wahren" Werten anbieten? Ist es vor diesem Hintergrund noch opportun, einen dünnwandigen, hohlen, möglichst leichtgewichtigen Goldring anzubieten? Wäre es nicht vielleicht angebrachter, dem Kunden im gleichen Preisbereich einen massiven Silberring anzubieten, der in Design und Verarbeitung qualitativ einwandfrei ist? Sollte vielleicht jeder darüber nachdenken, was das Wort "Fachhandel" eigentlich bedeutet? Welche Leistungen sollte ein Geschäft dem Kunden bieten, um dieses Prädikat überhaupt zu verdienen?

Li Edelkoort, eine der renommiertesten Trendforscherinnen, riet den Vertretern der Modebranche anfangs dieses Jahres anlässlich ihrer Präsentation, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Ihr Credo lautete: "Machen sie schöne, tragbare Kleider mit all ihrem Können, das Ihnen zur Verfügung steht. Verschwenden Sie nicht zu viel Energie auf das Drumherum." Diese Botschaft kann auch auf die Schmuckbranche angewendet werden. Im Mittelpunkt sollte das echte, wahre Produkt stehen. Wie dieses aussieht, muss jeder für sich entscheiden. Darüber hinaus jedoch müssen sich die Vertreterinnen und Vertreter der Branche viele und weiter denn je gehende Gedanken machen, wie sie diese Werte dem Konsumenten vermitteln können. In Zeiten wie diesen muss das Vertrauen eines jeden Kunden tagtäglich neu gewonnen werden.